Vous avez choisi l’assistance à distance.

Comment va-t-on procédé ?

1 – Installer Teamviewer

team
Cliquez sur l’image pour
télécharger TeamViewer
C’est GRATUIT

Suivez l’installation de Teamviewer (c’est très classique rien de sorcier)

2 – Assistance à distance

logteam

Voici l’interface de Teamviewer

La Partie de gauche “Autoriser le contrôle à distance”, c’est vous.

La partie de droite “Contrôler un ordinateur distant” c’est moi.

On va convenir d’un RdV téléphonique. Vous m’envoyez “votre ID” par mail. j’entrerai ce N° dans la partie droite de mon Teamviewer. La connexion entre les 2 PC va commencer. Vous me donnerez par téléphone votre “mot de passe”.

Je verrai ensuite votre écran comme si j’étais à votre place, je pourrais installer la macro et vérifier le fonctionnement du fichier en directe avec vous.